Косметичка.Ру

Нехитрые СПА-правила

Освоив несколько нехитрых правил СПА-этикета, составленных профессионалами Гильдии Специалистов СПА Индустрии, вы не только получите больше удовольствия от посещений СПА, но и станете любимым клиентом.

Для большинства из нас первый опыт посещения СПА - это визит в дэй-СПА, где вы можете провести несколько часов или целый день. Проведите это время с максимальным душевным комфортом, пользуясь нашими советами. Каждый СПА центр должен иметь свой разработанный этикет.

В первый раз... На первую процедуру в СПА лучше приехать немного раньше назначенного времени. Сообщите администратору, во сколько вы будете. Ваше первое посещение потребует более длительного пребывания в зоне приема, т.к. скорее всего вас попросят заполнить анкету, сообщить контактную информацию и ответить на некоторые вопросы, касающиеся состояния здоровья. В некоторых СПА новым клиентам также предлагают небольшую ознакомительную экскурсию. Если вам такую экскурсию не предложили, попросите администратора или менеджера о ней.

Записаться на процедуру. Как правило, "горячее время" для СПА - это вечерние часы рабочих дней недели и суббота и воскресенье, поэтому время процедуры нужно заказывать заранее, чем раньше, тем лучше. Если вы наметили утреннее или дневное посещение, выбрать удобное время будет намного легче. Если у вас есть предпочтения в выборе специалиста, обязательно обсудите это с администратором, когда будете записываться на процедуру - особенно, если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту.

Вежливость королей. Приезжать на процедуру следует за 15 минут до назначенного времени, чтобы успеть переодеться, принять душ. Если вы опаздываете, время вашей процедуры сокращается - специалисту необходимо привести комнату в порядок и отдохнуть перед следующим клиентом. После процедуры вы можете провести некоторое время в комнате отдыха. Отменить визит. Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше, минимум за 24 часа, если это одна процедура, и за 48 часов, если это пакет услуг. Это позволит записать вместо вас другого клиента. Специалисты СПА должны получать зарплату даже при отсутствии клиента, поэтому некоторые СПА прописывают в своих правилах систему штрафов: если клиент несвоевременно сообщил об отмене процедуры, он должен частично или полностью оплатить стоимость процедуры.

Правильно одеться и правильно раздеться. Если возможно, не надевайте украшения - в СПА они вам не понадобятся. Если вы все-таки пришли в украшениях - убедитесь, что они надежно закрыты в шкафчике или хранятся в сейфе у администратора. Лучше не брать украшения с собой на процедуру - многие клиенты забывают потом свои драгоценности в карманах халатов, и это может спровоцировать неприятные ситуации в общении с персоналом.

Некоторые процедуры выполняются, когда клиент полностью одет, другие (например, гидротерапия) - когда он без одежды. В сауне, бассейне или джакузи можно быть без одежды или в купальном костюме. Полотенца, халаты и тапочки предоставляют клиентам те дэйСПА, в которых есть водные процедуры. В дэйСПА всегда есть раздевалки, где вы можете переодеться в халат или купальный костюм.

Если для процедуры (например, массажа) необходимо, чтобы клиент был без одежды, то непосредственно перед процедурой терапевт выходит из комнаты, чтобы дать клиенту возможность раздеться и лечь под простыню. Таким образом, во время процедуры тело остается закрытым, исключая массируемые участки. Сразу по окончании процедуры специалист также выходит из комнаты, чтобы клиент мог спокойно одеться.

Помнить о гигиене. Перед каждой водной процедурой необходимо принять душ. В сауне или паровой комнате сидите на своем полотенце, которое вы получили в раздевалке. Быть в форме. Если мужчине предстоит процедура по лицу, или женщине - по телу, следует бриться не менее чем за два часа до назначенной процедуры. Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день. Не рекомендуется принимать пищу за час до назначенной процедуры, и алкоголь в день процедуры. До и после процедуры следует потреблять большое количество жидкости, особенно если вам предстоит поход в сауну или паровую комнату.

Предупредить специалиста. Если у вас какие-либо проблемы со здоровьем, сообщите об этом, записываясь на процедуру. Возможно, какие-то из процедур для вас нежелательны. Также перед процедурой сообщите специалисту о противопоказаниях (например, аллергических реакциях). Если вам предстоит процедура по лицу, сообщите косметологу, носите ли вы контактные линзы.

Получить максимум удовольствия. Все аспекты процедуры могут быть изменены по вашему желанию: свет, музыка (или ее отсутствие), температура в комнате и даже общение со специалистом (вы можете не вести светские беседы во время процедуры, если хочется насладиться тишиной). Если вы хотите, чтобы ваш массажист увеличил или ослабил силу нажатия, сообщите ему об этом. Не стесняйтесь задавать вопросы. Ваш специалист будет благодарен вам, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры и т.д.

Уважать других посетителей. В СПА клиенты приходят отдохнуть и расслабиться, поэтому старайтесь соблюдать тишину и говорить как можно тише. Мобильные телефоны и прочие средства связи стоит оставлять дома или выключать на то время, пока вы находитесь в дэйСПА. Во многих СПА не допускаются дети, а подростки могут быть записаны на некоторые процедуры в определенные часы.

Получить то, что положено. Если вы посещаете дэйСПА по подарочному сертификату, предупредите об этом администратора. Он сообщит вам о том, какими именно услугами вы можете воспользоваться, что поможет избежать разочарований.

Поблагодарить материально. Во многих дэйСПА чаевые не включены в сумму услуг, но допускаются и с удовольствием принимаются. А в некоторых заведениях чаевые включены в стоимость процедуры. Следует выяснить этот вопрос у администратора. Чаевые обычно составляют 10-15 процентов от каждой процедуры, но, в зависимости от качества сервиса, вы можете увеличить или уменьшить сумму вознаграждения. Проще всего оставлять чаевые, когда вы оплачиваете услуги, нежели давать деньги специалисту. Во многих дэйСПА есть специальные "конверты для чаевых": на конверте следует написать имя специалиста, которому предназначено вознаграждение и ваше имя.

Правила поведения в загородном СПА, в СПА-отеле или на СПА-курорте, мало чем отличаются от норм этикета в городском СПА, но все-таки есть некоторые тонкости. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы сделать ваш "отдых в стиле СПА" идеальным.

Забронировать номер. Поскольку загородный СПА, СПА-отель или СПА-курорт - это место, где вы собираетесь провести как минимум несколько дней (обычно от 4 до 10), ваше пребывание следует спланировать заранее. Скорее всего, номер придется заказывать за несколько месяцев. В загородном СПА, вероятно, у вас попросят предоплату: для вас будет составлена индивидуальная программа процедур, питания и т.д. Иногда возможно и размещение без предварительной заявки, но тогда выбор процедур в желаемое время может быть ограничен. Некоторые отели и курорты бронируют номера, только если вы заказываете посещение СПА-процедур, в других вы можете составить собственное СПА-меню по прибытии.

Отменить бронь. Если ваши планы изменились, и вы не сможете поехать в загородный СПА, СПА-отель или на СПА-курорт, вам нужно сообщить об этом как можно раньше. Правила отмены у каждого СПА свои, однако в большинстве случаев вам предложат зачесть внесенную предоплату в счет следующего визита, если вы переносите его на более поздний срок. Если вы отменяете бронь в последнюю минуту, вам могут не вернуть деньги.

Добраться до места. Заказывая комнату, следует оговорить детали вашего приезда. Некоторые загородные СПА и отели организуют трансфер до СПА-объекта от ближайшего города (аэропорты, железнодорожные станции), в других - подскажут, как до них добраться на собственном или общественном транспорте.

Собрать багаж. Форма одежды в загородном СПА (как и в СПА-отеле) - повседневная, удобная. Некоторые загородные СПА выдают форму своим посетителям, другие - предупреждают о необходимости взять спортивный костюм, купальные принадлежности, теплые вещи для занятий на улице и т.д. Самое важное в вашем багаже - это обувь: кроссовки для тренировок и тапочки для прогулок. Поскольку вы будете переодеваться несколько раз в день, убедитесь, что у вас достаточно одежды. В некоторых СПА-отелях можно приобрести спортивную одежду и обувь.

Макияж должен быть минимальным, пользоваться парфюмерией - моветон. Украшения лучше оставить дома или положить в сейф.

В каждом СПА свои требования к вечерней одежде. В некоторых возможно прийти на ужин в спортивном костюме или джинсах, но иногда оговаривается, что на ужин нежелательно приходить в повседневной одежде.

Составить распорядок дня. Обычно в СПА день расписан буквально по минутам: прогулки, спортивные тренировки, процедуры, бассейн, сауна и т.д. Чтобы вместить в каждый день вашего пребывания как можно больше пользы и удовольствия, составьте распорядок дня. В некоторых СПА составление такого распорядка (с учетом вашего личного расписания процедур) входит в медицинскую консультацию. Особенно внимательно планируйте физические нагрузки в первые дни - их, как и время пребывания на солнце, следует увеличивать постепенно. Не следует назначать интенсивные тренировки в один день со СПА-процедурами.

Питаться правильно. Ресторан загородного СПА или СПА-отеля предложит вам здоровые и легкие блюда. Философия у каждого ресторана своя. Есть СПА-рестораны с вегетарианской кухней. В некоторых подают алкоголь и кофе, но в большинстве - нет. Размер порции может быть ограничен, или же вы сможете съесть столько, сколько захотите. Не рекомендуется принимать пищу за час до назначенной процедуры, и алкоголь в день процедуры. До и после процедуры следует потреблять большое количество жидкости, особенно если вам предстоит поход в сауну или паровую комнату.

Бросить курить. Поскольку основной целью посещения загородного СПА или СПА-курорта является восстановление сил и оздоровление, курение во многих из них запрещено вовсе или в помещениях. В некоторых существуют специальные курительные комнаты. СПА - идеальное место, чтобы бросить курить: минимум искушения взять сигарету, отсутствие компании и свободного (т.е. ничем не занятого времени), здоровый образ жизни.

Уважать других посетителей. Не забывайте о том, что другие посетители находятся здесь с той же целью, что и вы - отдохнуть, расслабиться, избавиться от накопившихся стрессов. Поэтому постарайтесь не быть для окружающих источником неудобств. Пользуйтесь мобильным телефоном только в своей комнате. С детьми можно приехать только в те загородные СПА, которые предоставляют специальные программы для подростков, детей и младенцев. В СПА-отель ребенка до 16 лучше не брать, но если взяли - проследите, чтобы он не докучал другим гостям. Лучше заранее поинтересоваться, есть ли в отеле аниматоры и педагоги, которым можно "сдать" ваше чадо на время, пока вы будете на процедурах.








По вопросам коммерческого сотрудничества и рекламы пишите редактору портала Kosmetichka.ru.







 
 
Rambler's Top100 Яндекс цитирования Косметички.ру Рейтинг женских сайтов Rambler's Top100